飞书的「工作配方」是什么,看看智能工作流的新可能

飞书最近低调上线了一个叫「工作配方」的功能。这名字乍一听有点让人摸不着头脑——难道飞书开始教人做菜了?

但按照字节系产品一贯的套路,每次新功能发布都会让人忍不住“WC,还能这样?”。所以,抱着这种好奇心,我决定扒一扒这个「工作配方」到底是干嘛的,以及它想解决什么问题。

一、飞书工作配方是什么?

官方解释是「飞书」推出的自动化流程工具,核心是通过将重复性、规则明确的工作步骤整合为标准化流程。用户可调用模板,实现跨应用(如飞书文档、日历、多维表格、即时消息等)的自动触发与执行,提升团队协作效率。

看概念可能有点懵,我们先看看工作配方的首页是什么样子

地址:recipes.feishu.cn

里面是各式各样的模板,比如指定机器人发消息时,记录到多维表格;将群内包含关键词的反馈,自动记录到多维表格…

点击模板就可以直接使用

看到这可能会稍微理解工作配方是做什么的了,可以理解为是用飞书自带的多维表格、会议、IM等功能,像乐高一样拼出一个自动化工作流。它不是某个单一功能,而是让信息、流程、协作在一个平台自动流转的「效率黑箱」。

先看一个例子:

“将发送给我自己的消息,自动记录到多维表格中。”

我们经常会给自己的对话框发送一些信息,记录一些内容,但是翻查起来不容易,也曾想过,如果把这些内容可以自动记录到多维表格中,就会方便很多,但是觉得比较麻烦,就作罢了。

现在工作配方给你实现了这个功能,你只需要启用模板就行了~

启用后,什么也不用管,当给自己发送消息后,这些消息,就会自动记录到工作配方给你自动创建的多维表格中

所以像是一个封装好了的工作流模板,开箱即用。

试想,如果没有工作配方,我们也可以实现,但是会比较麻烦。

以上面“将发送给我自己的消息,自动记录到多维表格中”为例,首先我们要新建一张多维表格,其次,我们要用飞书集成平台搭建自动化工作流,监听发给自己的消息,当收到后再通过接口按照数据格式同步到多维表格中。

(要做类似这样的一个工作流)

而工作配方,省去了中间通过工作流对接各个业务应用的过程,把它变成一个黑箱,工作配方直接帮你实现。

二、还有什么场景

在我日常运维公司飞书的时候,很多同事会问到一个需求:我们有一个群,里面每天都会反馈“客户跟进”的情况,但是随时消息越来越多,很难有沉淀和总结,让大家记到表格里吧,又没有群聊这么及时和快速,找个人去统计收集吧,又很浪费时间,有没有什么办法可以帮助自动汇总和统计的?

这种一般的做法是,创建一个飞书机器人加入到群聊,给机器人加上管理员权限,然后通过飞书集成平台创建工作流,每天定时获取群聊的信息(谁在什么时候发送了什么),然后用大模型节点进行总结,再记录到多维表格中。挺麻烦的。

有了工作配方后,这个事情就简单了。

我们利用工作配方的“将群聊中含有XX关键词的信息自动记录到多维表格”的模板,来实现这个诉求

比如含有“客户跟进”关键词

配置好后,我在测试群聊里发送一些客户跟进的信息,比如:

然后工作配方会自动把这些信息记录到多维表格中

只是有信息还不够,还想对信息进行一些分析?

既然信息已经同步到多维表格中,接下来的事情就好办了,我们利用多维表格的AI字段进一步加工

比如这样:

我们根据群聊记录,进行AI的加工,根据消息记录,我们可以获取比如:客户名称、商机阶段、拜访形式、关注产品、下一步待办…..等等

一个日常工作群,瞬间变成了一个轻量CRM管理系统。

三、工作配方怎么用?

上面的案例已经大概介绍了,使用很简单

1.进入首页,找到需要的模板

2.在模板中,配置一些基础信息

(比如消息来源、发给谁、关键词等等,不同模板需配置的内容不同)

3.点击保存并启用即可

目前工作配方还在灰度中,并不是所有人都有权限使用

当然目前的版本还是有比较多的局限性,比如:

作为企业管理员,能否可以将一个工作配方给全公司配置使用

收集了群消息到多维表格,到一定时间后,是否能换个多维表格继续收集

毕竟是一个灰度版本,期待后续越来越多的新功能

四、写在最后:效率工具的意义

真正的效率不是「做得快」,而是「不做不该做的事」。

飞书「工作配方」的本质,是让数字工具回归「仆人」角色——它默默处理琐碎,让你有更多时间思考、创造、陪伴家人。这是「工作哲学」的升级。

你日常还有什么工作场景是需要提效的? 欢迎留言讨论

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