下午两点五十下播，你靠在椅子上打开后台：今天在线最高到过两万人，收尾只剩三千出头。中间是哪一段把人讲走的？你只记得一点多的时候人还挺多，可那会儿主播在讲哪个品、说了什么话，谁也想不起来了。
想复盘只能看回放。三个小时的回放拖着进度条找，看到半小时就看不下去。自己的直播都这样，同行的直播更难，人家几点开播你都不知道，等想起来去看，早就下播了。
这件事我之前帮朋友手动做过：找工具把直播录下来，转成文字，再交给AI分析。后来用得多了，我就直接在开源项目DouyinLiveRecorder的基础上做了个桌面工具，就叫它「直播复盘助手」吧。直播间添加一次，之后主播每次开播它都会自动录，下播后用AI出一份复盘报告，三个小时的直播复盘花费大约2.5元（主要就是语音转文字+AI分析的费用）。这篇文章咱们就走一遍，看看这个「直播复盘助手」怎么用。
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先看效果：一场3小时直播的复盘报告
一、来历：开源录制工具加上转写和分析
二、安装：解压、双击、填百炼Key
三、添加直播间：开播自动录
四、复盘报告：下播后自动生成
五、多场对比和行业模板
六、存储和花费
七、不足之处
先看效果：一场3小时直播的复盘报告
我拿一场公开的护肤品带货直播试了一遍。11:50开始录，录到14:51，实际录到2小时56分。
录完后，录像存在你自己的电脑里，首页的录制记录里会多出这一场，点【看报告 ›】就能看AI的分析报告。
报告最上面是三张卡片：最大的问题、最该改的一件事、最值得保留的。比如这场最大的问题是13:07起22分钟掉了10352人，在线从19458掉到9106，少了一半多。最值得保留的是13:01开始的5分钟，在线涨了4212人。
再往下是人气曲线，每分钟一个点，掉人最多和涨得最快的两段直接标在图上。点曲线上任意位置，就能听那一刻的原声。
以前想知道13:07发生了什么，得去回放里一点点找。现在点一下就听到了：主播正讲着水乳，突然切去演示一款喷雾，接着上了9块9两瓶的蚝油、19块9一双的拖鞋。护肤直播间的观众，大概就是这几分钟走的。
再往下是「下一场怎么改」的几条建议，最后是这场概况、讲品分析、话术统计等，平时折叠着，点开就能看。
接下来我们就讲讲这个工具的来历和使用。
一、来历：开源录制工具加上转写和分析
抖音录制工具是我在网上找的一个叫DouyinLiveRecorder的开源工具，它能盯着直播间，一开播就录。它管的是“录”这一步，录完就是一堆视频文件，后面的事它不管。
我把后面几步也连起来。思路是这样：录下来的音频交给阿里云百炼的语音识别（fun-asr）转成带时间的逐字稿，再让通义千问给每句话分类，最后由程序数数、画曲线、出报告。
这里有个设计：报告里的数字全部由程序统计，AI只负责给每句话分类、写原因和建议。简单来说就是不需要AI去做的事情，就由程序完成，需要AI做的才让AI发挥作用，这是减少幻觉的一个办法。
录下来的视频存在你自己的电脑上，百炼的API Key也用你自己的。
二、安装：解压、双击、填百炼Key
目前只支持Windows。拿到的是一个压缩包，按下面四步来。
第1步：解压到电脑上任意一个文件夹。
第2步：双击「启动.bat」。电脑没装Python的话，窗口会提示去python.org下载，安装时勾上「Add python.exe to PATH」，装完再双击一次。
第3步：第一次运行会弹出一个中文进度窗口，自动装好运行环境，大概两三分钟。装完浏览器会打开一个网页，桌面上也会多一个「直播复盘助手」的快捷方式，以后从这里打开。
这个网页只在你自己电脑上运行，不用注册登录。考虑到有的电脑默认浏览器设置得比较怪，网页可能弹不出来，我另外留了三条路：右下角会弹一条系统通知，点一下就打开；右下角托盘图标右键有【打开界面】和【复制网址】；实在不行会弹一个小窗口，网址写在上面。
第4步：打开【设置】，填百炼的Key，点【测试能不能用】，提示能用再点【保存】。Key在阿里云百炼控制台开通服务后创建，一个账号创建一次就行。
三、添加直播间：开播自动录
直播间要在主播开播的时候加。在浏览器打开他的直播间，复制地址栏里「live.douyin.com/」开头的地址，粘到首页左上角的输入框，点【添加】。这里要注意，抖音个人主页的链接不行，必须是开播时直播间的地址。
加一次就够了。之后这个主播每次开播都会自动开录，下播自动收尾。左边列表分「监控中」和「已暂停」两组，不想录了，把直播间右边的开关关掉就行。
录制的时候有两个细节。直播中途网络断一下很常见。断了15分钟内续上的，都算同一场，报告里会标出哪几秒没录到。另外，有直播间在录的时候电脑不会自动休眠，录完恢复。但电脑本身得开着，关机就录不了。
四、复盘报告：下播后自动生成
下播后15分钟没再开播，就判定这场结束，自动开始转文字和分析。三个小时的直播，几分钟后报告就出来了，右下角会弹通知。着急看的话，在首页正在录的直播间卡片上点【结束本场，出报告】，不用等这15分钟。
报告的顺序是先给结论、再给证据。三件事和人气曲线前面看过了，往下是直接展开的「下一场怎么改」，再往下几块平时折叠着，要看哪块点开哪块。
改进建议
每条建议对应一个具体时段，写清问题、AI推测的原因、建议怎么改，旁边有【听当时原声】。这场的第三条是：13:07到13:29一路掉人，在线少了53%；推测原因是主播反复说“满赠不重要”，又频繁切到拖鞋、喷雾这些和护肤不相干的品；建议13:25插播一次水乳限时秒杀，把人留住。
原因前面写着“可能因为”，它是AI根据当时说的话猜的，不是定论。我的用法是拿它当线索，点开原声听两分钟，自己判断对不对。
讲品分析
这场一共讲了14个品。表格列出每个品讲了多久、分几轮讲、第一次和最后一次是几点。主推的那套水乳讲了70分钟，分19轮反复讲。
后面几列是带货讲品的几个步骤：痛点场景、卖点、信任、价格、促单，每个品讲到了哪几步，绿色是讲到了，红色是没讲到。像这场有一款精华油乳讲了6.6分钟，一句促单都没有，表里一眼就能看出来。
话术统计
整场2146句话，按11类话术统计，像卖点讲解、价格锚定、痛点场景、信任背书、互动引导等，每类给出总次数、每小时多少次和两句原话。
我最常看的是“互动引导”，它反映主播有没有在留人。这场每小时11.2次，最长43分钟一次都没出现，从12:11到12:54。次数都按“每小时”算，场次长短不一样也能放在一起比。
可以学的话术、逐字稿和录像
报告还会挑20句值得学的原话，每句带时间和“为什么好”。举个例子，「润和油腻是两个概念」这一句，就是在打消观众对“滋润会不会油”的顾虑。
整场逐字稿也在报告里，可以搜。搜“秒杀”，就能看到这场在哪几个时刻说过。想看画面就点【看画面】，它会把那个时刻前1分钟、后4分钟切出来播放，不用打开整段几个G的录像。
五、多场对比和行业模板
一场看完，自然想和上一场比。在录制记录里勾选两到四场，点【对比勾选的场次】。所有数字都按“每小时多少次”来比，因为每场时长不一样，比总数不公平。差别超过两成、次数又不算太少的，会标“差别大”。同一个主播今天和上周比，或者你和同行比，都能用。我目前完整录下来的只有这一场，对比页的实际效果等录够几场再给大家看。
不同行业的直播，讲法差别很大。卖护肤品要讲成分、上脸演示，卖衣服要试穿、答尺码，卖翡翠要打光、讲证书。所以分析方式做成了「行业模板」，内置6个：通用、护肤美妆、母婴、服装鞋包、食品生鲜、珠宝玉石。每个模板统计的话术类别和讲品步骤不一样。
每个直播间可以单独选按哪个行业分析，在【⋯】菜单里改。内置模板不能直接改。
考虑到不同用户的需求和专业度都不同，分析标准也开放了修改的口子。想调整，就把模板复制一份，在副本里增减话术类别、调整讲品步骤。
六、存储和花费
录像很占地方。这场三个小时，画面加声音是10.8GB，只录声音大约43MB。如果你只关心主播说了什么，在直播间的【⋯】菜单里把录制方式改成【只录声音（省空间）】，报告照样出，只是看不了画面。
录像默认保留7天，过期自动删掉画面，声音、文字稿和报告一直保留，删了画面也还能听原声。保存位置可以在设置里改到空间大的盘，剩余空间不够录两小时的时候，顶栏会变红提醒。
花费全部走你自己的百炼账户。这场的实际花费：
| 环节 | 用的模型 | 计费方式 | 本场花费 |
|---|---|---|---|
| 转文字 | fun-asr录音文件识别 | 0.00022元/秒，约0.79元/小时 | 2小时56分，约2.33元 |
| 分析 | 通义千问qwen-plus | 按token计费 | 调用51次，约0.20元 |
| 合计 | 约2.53元 |
以上按百炼价目估算，以你的百炼账单为准。
七、不足之处
1.只能在Windows上用。Mac暂时不行。
2.现在要先装Python。正式的安装包会把运行环境一起打包，内测版还做不到下载就能用。
3.看不到销量和成交额。抖音不对外公开这些数据，工具只拿得到在线人数和主播说的话。所以报告能告诉你哪一段掉人，说不出哪一段卖得好。
4.抖音调整接口时，可能暂时录不了。这是所有录制工具都有的问题。
5.AI推测的原因不一定准。前面说过，拿它当线索，自己听原声判断。
6.断流会丢几秒。这场断了两次一共20秒，这20秒里说的话没有统计进去。
7.没法根据画面分析。很多直播的效果受画面影响比较大，只靠语音分析不一定全面。分析画面也有别的解法，这次就不细说了。
工具能做的，到报告为止，接下来怎么改还得靠人。看过几场报告后，你也可以回头调整行业模板，让分析更贴近你的直播间。
最后
回到开头那个下午。现在下播后打开报告，三件事看一眼，点开掉人最多那段听两分钟，十来分钟就知道这场哪里该改，不用再拖三个小时的进度条了。
「直播复盘助手」是自己做着玩的一个工具，现在在内测。想试的朋友，在公众号后台联系我，我把安装包发给你。按上面四步装好，再去阿里云百炼创建一个API Key填进去就能用。
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