连锁餐饮每天开市前、收市后都要做门店巡检:各店按固定位置拍照发群,督导一张张点开看,整改改没改说不清。这篇用5家店举例,把每家店拍哪些位置、每个位置按什么标准写进多维表格。每天自动派拍照任务,照片一传上来,AI按这个位置的标准逐条审;不合格的自动建整改单,到了期限还没改,自动升级给督导。文末可以领取这套模板。
前几天,一位开了十几家店的餐饮老板找我聊巡店的事。他们每家店每天开市前、收市后,都要有人按固定位置拍照发到群里:冷柜温度、砧板刀具、后厨地面、燃气阀。督导在群里一张张点开放大看,看完回一句”OK”,或者”这张重拍”。
他最头疼的是照片太多。几十张看下来要花不少时间,还总担心有问题的那张混在一堆合格照片里漏过去。群里的记录也留不住,上周哪家店冷柜温度不对、说过几次,过两天就被新消息刷走了;整改更说不清,店长回一句”改好了”,改没改只能信。再加上每家店要拍的位置不一样,商场店要拍防火卷帘下面,外卖多的店要拍打包台,这些标准全在督导脑子里。
所以我在想,能不能先把每家店拍哪几个位置、每个位置按什么标准写进一张表,每天按表把拍照任务派下去。照片一传上来,AI按这个位置的标准先看一遍,人只看它挑出来的问题照片;不合格的直接变成整改单,有期限,要传整改后的照片,到期没改自动找督导。
我按5家店搭了一套演示,督导不用再把每天几十张照片都看一遍,只看AI挑出来的问题照片,所有的巡检和整改记录都自动存在表格里。这篇就把这套巡店表格拆开讲:标准怎么写,任务怎么派,AI怎么审,整改怎么追。(文中数据均为演示数据)
先看效果
店员按任务拍好照片,直接传到巡检记录表里对应的那条任务上。

十几秒后,记录里就多了一段AI写的审图结果。比如星河广场店冷藏柜内部那张,三条检查项它逐条对了一遍:
① 检查项原文:熟食、半成品放在上层,生肉、水产放在下层——不符合,生肉牛排与半成品蔬菜放置在同一层,生肉未放置在下层。
② 检查项原文:食材都装在有盖的盒里或包了保鲜膜——不符合,盛放生肉的黑色托盘无盖、未包覆保鲜膜,盛放半成品蔬菜的透明餐盒也未配备盒盖。
③ 检查项原文:柜底没有纸箱,没有积水——不符合,柜底放置了一个裸露的纸箱。
判定:不合格
判定为不合格后,系统马上给对应的负责人发一条整改消息:

同时,系统自动建好一张整改单:

督导打开「今日照片墙」,各店今天的照片和判定结果都在一页上:

目录
1. 业务流程:一张巡检照片从派任务到整改关闭
2. 拍照标准:规则模板表和点位表
3. 每日任务:按点位表派开市、收市拍照任务
4. AI审图:AI Agent节点按检查标准逐条判断
5. 费用:AI额度和工作流次数
6. 整改单:不合格自动建单,到期没改升级督导
7. 晚间汇总和仪表盘:各店的数用公式算好
8. 改造前后对比
9. 不足之处
一、业务流程:一张巡检照片从派任务到整改关闭
这套表格给四类人用:店员负责拍照;店长管本店的整改;督导看问题照片、复审整改、跟进超时;老板看每晚的汇总和仪表盘。先跟着一张照片把流程走一遍,后面几节再拆开讲。
每天早上9:30,系统按点位表给5家店派当天的开市拍照任务,一个位置一条,负责人、检查标准、截止时间都带好了。星河广场店的后厨负责人打开「巡检记录表」,找到自己名下的任务逐项拍照上传,10:30前拍完。
照片一传上来,AI就按这条任务里的检查标准逐条看,十几秒后写回结果:合格、不合格或者看不清。看不清的,系统提醒负责人按标准照的角度重拍。不合格的,系统自动建一张整改单,期限按位置定:冷藏柜这类食品安全问题30分钟,燃气阀、冷柜门没关好这类15分钟。食品安全和安全问题会同时通知督导。
店里改好后,在整改单里传一张整改后的照片,督导看过选”通过”就关闭,选”不通过”就退回重改。到了期限还没传整改照片,系统把整改单标成”已超时”,发消息给督导。晚上23:15,督导收到一条汇总:每家店今天拍了几项、几项不合格、漏拍几项、哪些整改还没关,最后是AI写的明天要跟进的两三件事。

整套一共6张表:
| 表 | 一行是什么 | 谁来填 |
|---|---|---|
| 门店表 | 一家店 | 督导,开新店时加一行 |
| 规则模板表 | 拍照位置,写通用的检查项 | 督导或运营,改标准就改这里 |
| 点位表 | 一家店的一个拍照位置 | 督导,按店配置、写本店补充 |
| 巡检记录表 | 某天某店某个位置的一次拍照 | 系统每天自动派,店员拍照上传 |
| 整改单 | 一个不合格问题 | 系统自动建,店里传整改照片,督导复审 |
| 每日汇总 | 只有一行,用公式算今天的数 | 不用填 |
流程靠13条工作流串起来,按阶段分是这样:
| 阶段 | 工作流 | 什么时候运行 | 做什么 |
|---|---|---|---|
| 派任务 | ② 开市派任务 | 每天09:30 | 按点位表给每个开市位置建一条当天的任务 |
| 派任务 | ② 收市派任务 | 每天20:30 | 同上,收市位置 |
| 派任务 | ② 周一灭火器 | 每周一09:30 | 加派5家店的灭火器检查 |
| 标漏拍 | ⑧ 开市漏拍标记 | 每天10:35 | 过了截止时间还没拍的标「漏拍」,告诉督导漏了几项 |
| 标漏拍 | ⑧ 收市漏拍标记 | 每天23:05 | 同上,收市任务 |
| 审图 | ① 拍照即审 | 现场照片上传后 | AI按检查标准逐条判,写回审图结果 |
| 审图 | ③ 看不清提醒 | AI判看不清时 | 提醒负责人重拍 |
| 整改 | ④ 不合格转整改 | 判定结果变成不合格时 | 建整改单,通知负责人;安全、食品安全类同时通知督导 |
| 整改 | ⑤ 整改照片上传后 | 整改照片上传后 | 状态改为待复审,通知督导 |
| 整改 | ⑥ 复审结果 | 督导填了复审结果后 | 通过就关闭,不通过退回重改 |
| 整改 | ⑦ 整改到期回查 | 新整改单建好后 | 按整改时限等15、30或120分钟,到期还是待整改就升级督导 |
| 整改 | ⑦ 整改超时兜底 | 每天11:30 | 昨天及以前发现、还没整改的,一次升级 |
| 汇总 | ⑨ 晚间汇总 | 每天23:15 | 把今天各店的数发给督导,AI写明天要跟进的事 |
和常见的巡检表格比,这套多做了两件事:每家店、每个位置配自己的标准;照片由AI按这个标准先审一遍。
二、拍照标准:规则模板表和点位表
这里有个难点:每家店要拍的位置不一样,标准也不完全一样。我的办法是把标准拆成两层:通用的写在「规则模板表」里,一类位置一行,所有店共用。每家店自己的要求放进「点位表」:店里每个要拍的位置占一行,挂上对应的模板,需要的话再补几句。打个比方,规则模板是总部发的检查手册,点位表是每家店照着手册抄一份,再在旁边补上自己店的要求。
(1)规则模板表:20类位置的通用检查项
开市12类(T01~T12),收市7类(T21~T27),另有一类灭火器(T31),每周一查。

举几个检查项的例子:
| 编号 | 位置 | 检查项 | 整改时限 |
|---|---|---|---|
| T01 | 冷藏柜温度 | ① 温度显示屏或温度计上的数字清楚可读,读出当前温度(单位℃) | 30分钟 |
| T03 | 冷藏柜内部 | ① 熟食、半成品放在上层,生肉、水产放在下层 ② 食材都装在有盖的盒里或包了保鲜膜 ③ 柜底没有纸箱,没有积水 | 30分钟 |
| T21 | 燃气总阀 | ① 燃气总阀的手柄和管道垂直(关闭状态);手柄和管道平行就是没关 | 15分钟 |
| T22 | 灶台炉头 | ① 灶面没有食物残渣和明显油污 ② 锅具已洗净,倒扣或挂放 | 12小时(下一个开市前) |
| T27 | 防火卷帘下方 | ① 防火卷帘正下方没有桌椅、纸箱、推车等任何物品 | 15分钟 |
写检查项有一条规矩:每一条都要是照片里看得见、能判”是”或”否”的。”卫生良好””摆放整齐”这种话,人看着明白,AI判不准,要改写成”地面没有积水和纸屑””不同颜色的砧板分开竖放或挂放,没有叠在一起”。燃气阀那条也是这个思路:不写”阀门已关闭”,写手柄和管道是什么方向,因为照片里能看到的只有手柄。
实测之后我又加了一条:一张照片只能查它拍得到的东西。滨江路店原来要求前厅那张照片里”3个包间也要摆好台”,可包间根本不在前厅那张照片里,AI只能如实写”看不出来”。后来把包间单独加成一个拍照位置,就是T12。翠苑店原来要求”外卖备料盒贴日期标签”,标签上的字太小,拍照判不准,改成督导每周到店抽查,不再让AI去判断了。
温度类的位置勾上「读数类」,再填合格范围:冷藏0~8℃,冷冻-40~-18℃。这是示例门店定的标准,各家按自己的规定填。AI只负责把数字读出来,超没超标交给公式,第四节细讲。
再给规则模板表建一个画册视图「标准照」,各类位置的标准照、拍摄要求和检查项一页就能看全:

*(注:照片都是AI生成的示例图)*
(2)点位表:每家店拍哪些位置
点位表一行是一家店的一个拍照位置,比如「星河广场店|冷藏柜温度」。示例里5家店一共66个点位:
| 门店 | 类型 | 点位数 | 和别的店不一样的地方 |
|---|---|---|---|
| 滨江路店 | 街边旗舰店 | 17 | 多拍门头招牌、外摆区、店内卫生间和包间;外摆22:00前要收回 |
| 星河广场店 | 商场店 | 14 | 用商场的公共卫生间,不用拍;收市要拍防火卷帘下方 |
| 南城汇店 | 商场店,明档厨房 | 14 | 多一个明档操作台,同样要拍防火卷帘下方 |
| 翠苑店 | 社区店,外卖占七成 | 13 | 多一个外卖打包台,有店内卫生间 |
| 大学城档口 | 美食城档口 | 8 | 没有冷冻柜;餐具和公共区域由美食城统一清洗打扫 |
算下来每天要拍61张(开市35张、收市26张),每周一再加5张灭火器。

门店有特殊要求的,写进「本店补充」字段。比如两家商场店的垃圾桶都补了一句”垃圾21:30前已送到商场垃圾房,收市时后厨垃圾桶应该是空的”,南城汇店的明档补了”明档玻璃挡板上没有油污”。

「检查标准」这个公式把位置、拍摄要求、检查项和本店补充拼成一段,AI就按这段逐条判断:
CONCATENATE("位置:",[规则].[位置].FIRST(),CHAR(10),"拍摄要求:",[规则].[拍摄要求].FIRST(),CHAR(10),"检查项:",[规则].[检查项].FIRST(),IF(ISBLANK([本店补充]),"",CONCATENATE(CHAR(10),"本店补充:",[本店补充])))

比如南城汇店明档操作台拼出来是这样:
位置:明档操作台
拍摄要求:从顾客的位置拍明档操作台
检查项:① 台面干净,没有杂物和用过的餐具 ② 调料盒都盖着盖子
本店补充:明档玻璃挡板上没有油污
再建一个「按门店看点位」视图,按门店分组查看各店的点位:

(3)门店表:各店的收市时间和负责人
门店表存5家店的基本信息:类型、面积、员工数、营业时间、店长、督导,再加一段「门店说明」,写这家店和别的店不一样的地方。其中「收市检查截止」各店不同:大学城档口21:30,翠苑店22:00,两家商场店22:30,滨江路店23:00,收市任务的截止时间就从这里取。门店表里还有一组”今日”公式,第七节再讲。

三、每日任务:按点位表派开市、收市拍照任务
标准写好了,下一步是每天把拍照任务派到人。以前是群里喊一句”开市检查开始拍”,拍全没有、谁拍的,督导只能对着群里的照片一张张数。
(1)巡检记录表:一次拍照一条记录

这里的「检查标准」是文本字段,派任务时把点位表那段标准复制一份存进来,不用公式去点位表里现查。这样以后改了规则,已经拍过的记录还是按当时的标准判,上个月的不合格不会因为今天改了一条规则就变成合格。
(2)开市派任务:每天09:30自动建任务
工作流「② 开市派任务」分五步:
第1步:触发条件选【定时触发】,每天09:30,重复。
第2步:加【查找记录】,在「点位表」里找「启用」已勾选、「时段」为开市、「频次」为每天的点位。
第3步:加【循环】,对找到的每个点位执行一次下面的新增。
第4步:在循环里加【新增记录】,数据表选「巡检记录表」。「巡检任务」填”开市|”加上当前点位的「点位」,「日期」填触发时间,「时段」选开市,「门店」「点位」「负责人」「检查标准」都取当前点位的,「状态」选待拍照。
第5步:循环结束后加【发送飞书消息】,通知各店今天派了多少项,10:30前拍完。
「② 收市派任务」照这个做,每天20:30运行,「时段」换成收市;「② 周一灭火器」每周一09:30运行,「频次」换成每周一。

店里会收到这样一条消息:

店员打开巡检记录表的「今日任务(按门店)」视图,找到自己店的任务逐项拍照上传就行,手机上也能操作。

正式给门店用的时候,记得把「现场照片」改成只能现场拍:双击字段名称,在【附件上传方式】里勾选【仅可通过移动端拍摄上传】,店员就没法拿相册里的旧照片交差。
(3)漏拍标记:过了截止时间自动标出来
工作流「⑧ 开市漏拍标记」每天10:35运行:查找今天的开市任务里状态还是「待拍照」的,逐条改成「漏拍」,再告诉督导今天开市漏了几项。「⑧ 收市漏拍标记」每天23:05运行,最晚的滨江路店23:00截止,所以统一放在23:05查一次。
四、AI审图:AI Agent节点按检查标准逐条判断
工作流里的【AI生成文本】节点引用不了附件字段,读不了照片,所以审图要用【AI Agent】节点,大模型选一个支持看图的。

(1)拍照即审:照片一上传就审
工作流「① 拍照即审」这样配:
第1步:新建工作流,触发条件选【修改记录时】,数据表选「巡检记录表」,关注字段勾「现场照片」,再加一个条件:现场照片不为空。
第2步:加【AI Agent】节点。大模型选支持看图的,我用的是「豆包2.0(火山版)」。【输入指令(Prompt)】里粘贴下面这段提示词,末尾两处用输入框右上角的 ⊕ 插入第1步的「检查标准」和「现场照片」。再打开【自定义输出格式】,选【简易模式】,加一个文本类型的输出,名称写「审图结果」。工具里我挂了「飞书多维表格」。
第3步:加【修改记录】,修改第1步那条记录:「AI审图结果」填AI Agent输出的「审图结果」,「状态」改为已审核。
第4步:点【保存并启用】。

提示词如下:
你是连锁餐厅的巡店督导,现在要审核店员刚拍的一张巡检照片。下面是这个拍照位置的检查标准。
审核规则:
1. 先看照片拍的是不是这个位置、有没有拍全。拍错位置,或者太暗、太糊、反光看不清的,最后判定写「看不清」。
2. 照片偏暗、发虚或有反光时,只要有一条检查项看不清细节,就判「看不清」。不要根据轮廓、颜色去猜是什么东西。
3. 逐条对照「检查项」和「本店补充」,每条写「符合」或「不符合」,再用一句话说你在照片里看到了什么。
4. 只根据照片里看得见的内容判断。「本店补充」要求的东西如果不在这张照片里,写「这张照片拍不到」,这一条不算不符合。
5. 透明的盒子、保鲜膜要看清边缘再判断有没有盖、有没有包;看不清就写看不出来,不要直接判不符合。
6. 要读温度的位置,读出显示屏或温度计上的数字,写在「读数:」后面,只写数字。负号、每一位数字、小数点都要读全(例如 -21.0、4.2);读不全就写「读数:无」。其他位置不写读数这一行。
7. 最后一行只写总判定,三选一:「判定:合格」「判定:不合格」「判定:看不清」。有一条不符合,就判不合格;没有不符合、但有看不清或拍不到的,判看不清。读温度的位置,能读清数字就写「判定:合格」(超没超标由表格公式判断)。
输出格式(不要输出别的内容):
① 检查项原文:符合/不符合——看到了什么
② ……
读数:……(只有读温度的位置才写)
判定:……
检查标准:
(用 ⊕ 插入第 1 步的「检查标准」)
现场照片:(用 ⊕ 插入第 1 步的「现场照片」)
提示词里的输出格式不要改,后面的公式靠「判定:」和「读数:」这两个开头来拆结果。
(2)AI只负责看,合不合格交给表格判断
我没让AI直接给最终结论。它写三样东西:每条检查项看到了什么、温度读数,再加一个初步判定。最终的「判定结果」由三个公式算出来。

「AI判定」从审图原文里认出最后那行判定,认不出来的一律按看不清处理,退回重拍:
IFS(ISBLANK([AI审图结果]),"",CONTAINTEXT([AI审图结果],"判定:看不清"),"看不清",CONTAINTEXT([AI审图结果],"判定:不合格"),"不合格",CONTAINTEXT([AI审图结果],"判定:合格"),"合格",TRUE(),"看不清")
「读数」把”读数:”后面的数字取出来:
IFERROR(REGEXEXTRACT([AI审图结果],"读数:(-?[0-9]+(?:\.[0-9]+)?)").FIRST(),"")
「判定结果」是最终结论,按这个顺序判:督导改判过的听督导的,漏拍的算漏拍,温度类按读数和合格范围判定,其余用AI的判定。
IFS([督导复核]="改判为合格","合格",[督导复核]="改判为不合格","不合格",[状态]="漏拍","漏拍",ISBLANK([AI审图结果]),"",AND([点位].[读数类].LISTCOMBINE().FIRST(),[读数]!=""),IF(AND(VALUE([读数])>=[点位].[合格下限].LISTCOMBINE().FIRST(),[点位].[合格上限].LISTCOMBINE().FIRST()>=VALUE([读数])),"合格","不合格"),TRUE(),[AI判定])
温度为什么要这样拆?数字比大小这种事,公式比AI可靠,不必让AI去判温度超没超标。
(3)看不清提醒重拍,督导可以改判
AI判定为”看不清”,工作流「③ 看不清提醒」把AI的说明发给负责人,请他按标准照的角度重拍。重拍的照片换掉原来那张,这条记录会重新触发审图。
督导不用再一张张看照片,只看「要督导看的:不合格和看不清」这个视图,外加每天抽几张合格的。发现AI判错了,就在「督导复核」里选改判为合格或者改判为不合格,判定结果跟着变。改判为不合格的,同样会自动建整改单。

五、费用:AI额度和工作流次数
成本主要分两块。
1.先说AI额度:AI Agent节点每成功运行一次,固定扣0.2个AI点数(飞书AI额度的计量单位),再加上模型按token用量折算的点数(按火山引擎的模型官方价格折算)。这套每天61张照片,一个月约1,850次,固定部分约370个点数;token那部分和图片大小、输出长短有关,这次我没有单独核算。晚间汇总用的是【AI生成文本】节点,每次0.1个点数,一个月约3个点数。每月有一定的免费额度,用完再扣企业购买的额度。
2.更容易卡住的是工作流运行次数和表格行数。工作流和自动化共用每月的运行次数:基础版(免费)和商业版标准版每月200次,商业版专业版5,000次,旗舰版和企业版50万次。这套光审图一个月就要约1,850次,加上派任务、整改、汇总,按演示数据的比例粗算,5家店一个月约2,500次。行数也一样,免费版和标准版每张表最多2,000行,巡检记录表一个月就要新增约1,850行。5家店至少要商业版专业版,它每张表能存2万行,大约是10个月的巡检记录,之后要定期把旧记录导出归档。十几家店的话,就要看旗舰版或企业版了。
六、整改单:不合格自动建单,到期没改升级督导
问题照片挑出来只是第一步。以前群里一句”这个改一下”,改没改、什么时候改好的,过几天就没人记得清。这一节让每个不合格都变成一张有期限的整改单。
(1)整改单

表里还有「到期时间」「是否超时」两个辅助公式,筛选和排序时用;「AI复审结果」是预留字段,这套里复审由督导看照片完成。「整改期限」的公式:
TEXT([发现时间]+DURATION(0,0,[整改时限(分钟)]),"MM-DD hh:mm")
整改时限也在建单时存一份,和检查标准复制一份是同一个道理:以后把冷藏柜的时限从30分钟改成20分钟,已经开出去的单子不受影响。另外,「到期回查」工作流在建单那一刻就要读取这个时限,所以把它存成数字字段。
状态这样流转:
| 状态 | 什么时候变成这个状态 |
|---|---|
| 待整改 | 建单时;复审不通过、退回重改时 |
| 待复审 | 店里传了整改照片后 |
| 已关闭 | 督导复审选”通过”后 |
| 已超时 | 到了期限还是待整改 |
已超时的单子,店里补传整改照片后,照样进入待复审。
(2)不合格转整改:自动建单,分级通知
工作流「④ 不合格转整改」:
第1步:触发条件选【新增/修改的记录满足条件时】,数据表「巡检记录表」,条件是判定结果等于不合格。
第2步:加【新增记录】,在「整改单」里新增一条:「巡检记录」选触发的这条记录,「问题描述」填「AI审图结果」,「发现时间」填触发时间,「状态」选待整改,「负责人」和「整改时限(分钟)」取这条巡检记录的。
第3步:加【条件判断】:类别是安全或食品安全的,【发送飞书消息】给负责人和督导,标题带”【马上处理】”;其他类别只发给负责人。


(3)整改照片和复审:督导看过照片再关单
店里改好后,在整改单里传一张整改后的照片。工作流「⑤ 整改照片上传后」把状态改成待复审,通知督导去看。督导在「复审结果」里选通过或不通过,工作流「⑥ 复审结果」接着处理:通过就把状态改成已关闭,填上完成时间;不通过就退回待整改,通知负责人重新改。督导平时看「未关闭整改(看板)」这个视图,还没关的整改单按状态分列排开。

(4)到期回查:到了整改时限还没改,自动升级
最后一个问题:店里一直不传整改照片怎么办?
思路是:每张整改单建好后,工作流自己等到期限,再回头查一眼。等待用的是【延迟】节点,最短1分钟、最长2小时。整改时限在2小时以内的单子交给它;12小时、24小时这两档,交给每天11:30的兜底巡查。
工作流「⑦ 整改到期回查」:
第1步:触发条件选【添加新记录时】,数据表「整改单」,「整改时限(分钟)」不为空,再加一个条件:整改时限小于等于120。
第2步:加【多分支】:整改时限小于等于15的,走【延迟】15分钟;大于15、小于等于30的,延迟30分钟;其余的延迟120分钟。
第3步:分支之后加【查找记录】,在整改单里找「整改单号」等于这张单、「状态」是待整改的记录。找不到就结束,说明店里已经传了整改照片。
第4步:加【修改记录】,把找到的这张单状态改成已超时,勾上已升级督导。
第5步:加【发送飞书消息】给督导,标题是”【整改超时】”加上点位名称,正文写整改期限,说明到了期限还没传整改照片,请联系店长马上跟进。
实测时,南城汇店冷藏柜内部的一张整改单15:13建好,整改时限30分钟,我故意不传整改照片。15:43到期,48秒内状态就变成了已超时,已升级督导也勾上了。


「⑦ 整改超时兜底」每天11:30运行一次:查找「状态」是待整改、「发现时间」早于今天的整改单,逐张改成已超时、勾上已升级督导,再发一条汇总消息给督导。收市卫生12小时的时限、灭火器24小时的时限,还有复审被退回、之后一直没改的单子,都由它来处理。
七、晚间汇总和仪表盘:各店的数用公式算好
督导晚上想知道的,是今天各店拍全了没有、哪些不合格、哪些整改还没关。
(1)门店表:每家店今天的数

门店表里有一组”今日”公式:今日应拍、今日已拍、今日不合格、今日看不清、今日漏拍、未关闭整改、今日不合格位置。写法都差不多,拿「今日不合格」来说:
[巡检记录表].FILTER(AND(CurrentValue.[门店名]=[门店],CurrentValue.[是否今天]="今天",CurrentValue.[判定结果]="不合格")).[巡检任务].LISTCOMBINE().COUNTA()
意思是在巡检记录表里筛出这家店、今天、判定结果为不合格的记录,数一数有几条。「门店名」「是否今天」是巡检记录表里的两个辅助公式,一个取出门店的名字,一个在日期是今天时显示”今天”。
「今日小结」再把这几个数拼成一行,南城汇店实测那天是这样:
南城汇店|完成 7/7|不合格 2(冷藏柜内部、明档操作台)|看不清 1|漏拍 0|未关闭整改 1
(2)晚间汇总:23:15发给督导
「每日汇总」表只有一行,「汇总」字段写着”今天”,其余四个都是公式:

再加一个工作流「⑨ 晚间汇总」:
第1步:触发条件选【定时触发】,每天23:15。
第2步:加【查找记录】,读「每日汇总」那一行。
第3步:加【AI生成文本】,把四个公式的结果放进提示词,只让它写两部分:
你是连锁餐厅的督导助理。下面是今天 5 家店巡检的统计,数字都已经算好,不要改动,也不要重新计算。
今日合计:(插入:今日合计)
各店情况:
(插入:各店情况)
近 7 天反复出问题的位置:(插入:反复出问题的位置)
已超时的整改:(插入:超时整改)
请写两部分,不要表格,不要把上面的数字再列一遍:
1. 一句话说今天整体怎么样。
2. 明天督导最该跟进的 2-3 件事,每件一句,写清楚找哪家店、做什么。优先顺序:已超时的整改 > 反复出问题的位置 > 漏拍多的店 > 今天不合格的食品安全和安全问题。
第4步:加【发送飞书消息】给督导,先放今日合计和各店情况,后面接AI写的内容。

(3)仪表盘:巡店看板
仪表盘「巡店看板」放了9个组件。最上面四个数字:不合格项、漏拍、未关闭整改单、整改平均用时。下面是各店不合格次数、各店漏拍次数、每天不合格项的走势、问题类别占比,还有最常出问题的前5个位置。老板不看细节,打开这一页就知道哪家店、哪类问题最该管。

八、改造前后对比
| 以前(照片发群里) | 现在 | |
|---|---|---|
| 拍什么、按什么标准 | 在督导脑子里,新人靠问 | 写在点位表里,每个位置有检查项和标准照 |
| 每天看照片 | 督导逐张点开,5家店每天61张 | 只看AI挑出来的不合格和看不清,演示数据7天平均每天4~5张,再抽查几张合格的 |
| 漏拍 | 对着群里的照片数 | 截止时间一过自动标漏拍,告诉督导漏了几项 |
| 整改 | 群里@店长,改没改说不清 | 自动建整改单,有期限、有整改照片、有复审;到期没改自动升级 |
| 查历史 | 翻聊天记录 | 按门店、位置、日期筛;每个点位自动数近7天不合格几次 |
| 晚上汇总 | 督导自己数、自己写 | 23:15自动发,AI写明天要跟进的事 |
九、不足之处
1.AI也会猜。实测里有一张很暗的冷藏柜照片,AI没判看不清,照着轮廓判了合格。提示词加了规则,也不能保证不再发生,督导每天抽查几张合格照片这一步不能省。
2.实测用的是AI生成的演示照片。真实门店的光线、角度、反光更复杂,准确率会不一样。上线前两周,最好AI和督导一起看,把判错的规则改写掉,再让督导只看问题照片。
3.店员要改用飞书手机端拍照上传。店员习惯了在群里发照片,改成在表里按任务逐项上传,头几天需要店长盯着。
4.版本和额度要先算清楚。5家店一个月约2,500次工作流运行、1,850条巡检记录,免费版和商业版标准版都不够用,第五节算过。
5.规则要有人维护。换了冰柜、改了动线、新开一家店,点位表和检查项都要跟着改,表格不会自己更新。
最后
回到那位十几家店的老板。如果是他来用,我会建议先挑两家店,只做开市检查,AI和督导一起看两周,每天把判错的照片拿出来改规则;规则稳定了,再铺到所有店,加上收市检查。
真正花时间的不在搭表格。一是把你们现在的检查表改写成”照片里看得见、能判是或否”的规则,每家店的差异要一条条对;二是让店员从在群里发照片改成在表里逐项传,头两周最容易反弹。
这套巡店模板我整理好了:5家店、20类位置、66个拍照点位的检查标准,加上13条工作流。领取方式见文末。
如果你店里也有一套检查表,不确定哪几条能交给AI判定,可以把现在用的检查表发给我,我免费帮你看一版:哪些AI能判,哪些要改写。你们的督导要是还在群里一张张看照片,也可以把这篇转给他,先对照第二节看看,现在的检查项里有几条是照片判断不了的。
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最花时间的是把你们现在的检查表改写成照片里看得见、能判是或否的规则,每家店的差异要一条条对。如果你照着做没跑通,或者你们公司情况不太一样,可以找我聊聊,我免费帮你看看怎么调。不合适我也会直说。
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